¿CÓMO BRINDAR APOYO EMOCIONAL A NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES DURANTE UNA EMERGENCIA?

¿CÓMO BRINDAR APOYO EMOCIONAL A NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES DURANTE UNA EMERGENCIA?

Tu presencia también puede ayudar.

Después de una emergencia es normal que niñas, niños y adolescentes sientan miedo, tristeza, enojo, confusión o ansiedad.

No necesitas ser psicóloga, psicólogo o profesional de la salud mental para brindar un primer apoyo emocional.

Escuchar, acompañar y ayudar a que una niña, niño o adolescente se sienta seguro puede marcar una gran diferencia mientras recibe el apoyo que necesita.

Lo primero: ayuda a que se sienta seguro

Si la situación lo permite:

✔ Permanece cerca.

✔ Habla con tranquilidad.

✔ Preséntate.

✔ Explícale qué está ocurriendo con palabras sencillas.

✔ Si es posible, acompáñalo con una persona de confianza.

La sensación de seguridad es el primer paso para la recuperación.

Escucha sin presionar

Permite que la niña, niño o adolescente hable si lo desea.

También está bien si no quiere hablar.

No insistas.

No lo obligues a contar lo sucedido.

A veces, permanecer en silencio junto a una persona también es una forma de acompañar.

Valida sus emociones

Es normal que después de una emergencia:

1. Llore;
2. Tenga miedo;
3. Quiera estar siempre cerca de una persona adulta;
4. Permanezca en silencio;
5. Se enoje con facilidad;
6. Tenga dificultades para dormir;
7. Vuelva a conductas propias de una edad más temprana.

Estas reacciones suelen formar parte de la respuesta al estrés.

Qué puedes decir

Puedes utilizar frases como:

1. "Estoy aquí contigo."
2. "Lo que sientes es importante."
3. "Vamos a buscar ayuda juntos."
4. "No estás solo."
5. "Vamos paso a paso."

Qué es mejor evitar

Evita decir:

❌ "No llores."

❌ "No pasó nada."

❌ "Tienes que ser fuerte."

❌ "Olvídalo."

❌ "Hay personas que están peor."

Estas frases pueden hacer que la niña, niño o adolescente sienta que sus emociones no son importantes.

Mantén rutinas cuando sea posible

Si las condiciones lo permiten:

1. Ofrece agua y alimentos;
2. Procura horarios para descansar;
3. Permite momentos de juego;
4. Fomenta actividades como dibujar, leer o contar historias;
5. Acompaña sin presionar.

Las rutinas ayudan a recuperar la sensación de estabilidad.

El juego también protege

Jugar, dibujar, cantar o leer no significa olvidar lo ocurrido.

Estas actividades ayudan a expresar emociones, disminuir el estrés y favorecer la recuperación emocional.

Siempre que sea posible, crea espacios donde niñas, niños y adolescentes puedan jugar de forma segura.

Si hacen preguntas

1. Responde con honestidad.
2. Utiliza palabras adecuadas para su edad.
3. Si no conoces la respuesta, puedes decir:
4. "No lo sé en este momento, pero vamos a buscar la información."
5. No inventes respuestas.

Si perdió a un familiar

1. Acompaña con respeto.
2. Permite que exprese sus emociones.
3. No ocultes la realidad si ya es necesario hablar del tema, pero utiliza un lenguaje claro, sencillo y apropiado para su edad.
4. Si observas una reacción intensa o prolongada, busca apoyo especializado cuando esté disponible.

También cuida a las personas adolescentes

Las y los adolescentes pueden expresar el dolor de formas distintas.

Algunas personas:

1. Ae aíslan;
2. Parecen no sentir nada;
3. Se muestran irritables;
4. Intentan asumir demasiadas responsabilidades;
5. Prefieren guardar silencio.

Respeta su forma de expresar lo que sienten y ofréceles espacios para hablar cuando lo deseen.

Cuándo buscar ayuda especializada

Solicita apoyo si observas que la niña, niño o adolescente:

1. Permanece completamente aislado durante varios días;
2. Deja de hablar o responder;
3. Presenta conductas agresivas que ponen en riesgo su seguridad o la de otras personas;
4. Expresa deseos de hacerse daño o de no querer vivir;
5. Presenta un miedo intenso que no disminuye con el paso del tiempo;
6. Sufrió violencia física o sexual.

El apoyo emocional comunitario es importante, pero no sustituye la atención especializada cuando es necesaria.

También cuida de ti

Acompañar a otras personas puede ser emocionalmente difícil.

1. Descansa cuando puedas.
2. Habla con otras personas.
3. Comparte responsabilidades.
4. Pedir ayuda también es una forma de cuidar.

Recuerda

No necesitas tener todas las respuestas.

Escuchar, acompañar, brindar calma y ayudar a que una niña, niño o adolescente vuelva a sentirse seguro son algunas de las formas más importantes de protección durante una emergencia.

Tu presencia, tu tiempo y tu empatía también pueden ayudar a reconstruir la sensación de seguridad y esperanza.